Conditions générales de réservation

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les demandes de réservation (privatisation, réservation d’espace ou de table) dans notre établissement. Toute réservation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

1. Réservation

1.1. Privatisation de l’établissement
La privatisation concerne l’utilisation exclusive de l’établissement pour une durée déterminée. Cette option inclut l’accès complet à tous les espaces et peut être soumise à une capacité maximale de 100 participants. La privatisation nécessite un acompte de 50% du montant total au moment de la réservation.

1.2. Réservation d’espace
La réservation d’espace concerne une zone délimitée au sein de l’établissement (par exemple, une salle ou un espace réservé) sans exclusivité totale. Cette option est idéale pour des événements de groupe ou professionnels. Un acompte de 30% est requis pour garantir la réservation.

1.3. Réservation de table
La réservation de table est destinée à des groupes plus petits ou individuels et garantit un emplacement spécifique. Aucun acompte n’est exigé pour la réservation de table, mais celle-ci doit être confirmée 24 heures avant l’arrivée.

2. Conditions de paiement

2.1. Privatisation de l’établissement
Le montant total de la privatisation doit être réglé au plus tard le jour de l’événement. L’acompte versé sera déduit de la facture finale. Tout dépassement d’horaire ou de consommation au-delà du forfait convenu fera l’objet de frais supplémentaires.

2.2. Réservation d’espace
Le solde de la réservation d’espace doit être réglé le jour de l’événement. Des services supplémentaires, tels que des consommations ou options spéciales, pourront être ajoutés à la facture finale.

2.3. Réservation de table
Le paiement est effectué à la fin du service en fonction de la consommation. Si des services particuliers sont demandés à l’avance (par exemple, menus spécifiques), un acompte pourra être exigé.

3. Modifications et Annulations

3.1. Modification de réservation
Toute modification (date, nombre de participants, configuration) doit être communiquée par écrit au moins 24 heures avant l’événement. Les modifications de privatisation ou de réservation d’espace sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais.

3.2. Annulation

• Privatisation de l’établissement :
  • Annulation plus de 14 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte.
  • Annulation entre 7 et 14 jours avant l’événement : remboursement de 50% de l’acompte.
  • Annulation moins de 7 jours avant l’événement ou non-présentation : aucun remboursement, et le montant total sera dû.
• Réservation d’espace :
  • Annulation plus de 7 jours avant : remboursement intégral de l’acompte.
  • Annulation moins de 7 jours avant l’événement : l’acompte sera conservé.
• Réservation de table :
  • Annulation 24 heures avant l’heure prévue : sans frais.
  • Annulation moins de 24 heures avant ou non-présentation : des frais de pénalité peuvent être appliqués en cas de services précommandés.

3.3. Cas de force majeure
En cas de force majeure (catastrophes naturelles, incidents imprévus), l’établissement se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’événement. Un remboursement intégral ou une nouvelle date sera proposée selon la disponibilité.

4. Conditions d’utilisation des espaces

4.1. Heures d’accès
Pour la privatisation, l’établissement est accessible à partir de 18h00 et doit être libéré avant 2h00. Pour la réservation d’espaces et de tables, les créneaux horaires seront définis lors de la confirmation.

4.2. Comportement et sécurité
Les clients sont responsables du respect des lieux, du matériel et du personnel. En cas de dégradations, des frais supplémentaires seront facturés. Toute infraction aux règles de sécurité peut entraîner l’interruption immédiate de l’événement sans remboursement.

5. Dépôt de garantie

Pour la privatisation de l’établissement ou la réservation d’un espace, un dépôt de garantie de 500€ peut être demandé, remboursé après l’événement sous réserve de l’état des lieux.

6. Litiges

Tout litige relatif à une réservation sera d’abord traité à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.

W.M.A. SRL
Rue Montagnes aux Herbes Potagères 2
1000 Bruxelles
Email : scottsbarbxl@gmail.com
Téléphone : +32 2 219 94 48

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.